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Empresa PSP - Informatica 

 
   
 

Fundada en 1995, PSP, S.L. ha experimentado un rápido e incesante crecimiento hasta convertirse, actualmente, en uno de los distribuidores de hardware líder en la provincia de León.

   Especializada en redes, servidores, soluciones de telecomunicación, ordenadores personales, periféricos informáticos y multimedia PSP es una empresa joven, con perspectivas muy claras y una cartera de productos equilibrada con marcas líderes en el mercado. 3Com, HewlettPackard, Compaq, TOSHIBA, Samsung Electronics, LG Electronics, CreativeLabs,Logitech, Sony y Microsoft son los ejemplos más representativos.

     PSP tiene una meta clara: alcanzar el máximo nivel de excelencia a partir de la distribución de productos de calidad, combinada con la oferta del mejor servicio hacia sus clientes. 

    Desde su fundación, su campo ha sido el de la instalación y mantenimiento de redes, ordenadores y periféricos para ordenador, siendo nuestra misión alcanzar un gran nivel de excelencia como proveedor de productos de calidad, combinado con un adecuado servicio. El ritmo de crecimiento PSP,S.L. ha sido tan espectacular en los últimos años, que ha exigido un cambio de estructura por parte de la empresa, tanto en lo referente a infraestructura física como en el área de recursos humanos.

  Objetivos
Entre los objetivos generales que la compañía destacan: el crecimiento sostenido, la mejora continua en las funciones que debe desempeñar como asesora y en la distribución de marcas líderes con calidad contrastada. Otro objetivo básico que persigue PSP es la de ser percibido por nuestros clientes como un proveedor que suministra únicamente marcas líderes y que informa detallada y regularmente a sus clientes de todas las novedades.

 Productos
       La política de productos de PSP se basa en el liderazgo de las marcas que distribuye. La amplitud de la gama es cada vez mayor y, entre los productos que comercializa, destacan: servidores, ordenadores, monitores, impresoras, switches, cableados estructurados en cobre y fibra óptica, y un largo etcétera.

   En los últimos años, PSP se ha ido especializando progresivamente en redes y comunicaciones, aunque continua trabajando aquellos productos gracias a los cuales nació y creció la compañía.
 

      La garantía de los productos que comercializa PSP es la misma que la que ofrecen los fabricantes. Esta suele oscilar entre 1 y 3 años, en función del tipo de producto, de tal modo que si se produce una avería dentro del período de garantía el producto se repone inmediatamente.

 
 

Servicio  
     PSP es consciente de que el éxito de la compañía radica en promover una relación de confianza y un servicio eficaz para sus clientes. Dispone, para ello, de un Departamento Comercial que se encarga del seguimiento de las ofertas comerciales, la comunicación de las últimas novedades y el servicio pre-venta, asesorando a nuestros clientes sobre los productos que mejor se adaptan a sus requisitos.

    El Departamento Técnico contribuye a la optimización de este servicio pre-venta con el asesoramiento personalizado, a la hora de informar sobre las funciones y características de cada producto, las aplicaciones de los mismos y las ventajas comparativas con respecto a la competencia.
 

    Dentro del servicio pos-venta, destaca la instalación de los productos, su configuración, y la disposición para dar respuesta a cualquier otra necesidad que surja al respecto. Además, este departamento dispone de una hot-line destinada a resolver cualquier problema o dificultad en la instalación o configuración de los productos, y acoge tanto a empresas, como a usuarios finales que han adquirido los productos a través de PSP.
 

Distribución y Oficinas
     PSP cuenta actualmente con un almacén en Ponferrada y una sede logística en Madrid, consciente de la importancia de tener una presencia física en esta plaza.

   La entrega de mercancías a sus clientes se lleva a cabo en 24 horas para cualquier destino en España, de modo que cualquier pedido que se reciba antes de las seis de la tarde, sale de almacén el mismo día.